季度汇总版
汇总一个季度的功能调整与问题修复，平板横屏布局与分屏检查清单一并更新，换设备用户优先看这一版。
查看版本说明
- 覆盖登录状态同步、通知权限与旧缓存清理三类常见现象
- 同步 2024 年 10 月新增的 23 篇平板端指引
- 兼容矩阵中标注需要更新到本版的机型
01 / 版本资料库
博发真人旧版本资料查找，先框定年度再缩到版本号
长期使用的设备往往停在某个较早的版本上，直接翻最新说明反而对不上号。资料库把 2019 至 2024 五个年度区间并排放好，每个版本都有独立说明，改了什么、影响哪些设备、要不要先去更新，一眼能分辨。
权限与缓存路径修订
重写旧版本迁移说明 17 篇中的权限部分，通知开关位置按系统版本重新标注。
查看版本说明
- 通知权限检查步骤按 Android 与 iOS 分别列出
- 旧版缓存清理入口配图重做
- 与 v4.2.0 的差异集中在设置路径
主版本升级说明
三段式版本号的第一段变更，修订号归零；平板端指引补齐到 86 篇，横屏与分屏模式各有清单。
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- 适配 10.1 至 13 英寸屏幕的布局说明
- 从 v3.x 升级时的数据同步注意事项
- 折叠屏设备的分屏检查项
网络诊断说明修订
修订号更新，网络诊断步骤描述重写，涉及 N 组代码的判定条件。
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- 弱网环境下的重试建议
- 与 v4.x 的接口差异列表
- 不再推荐在新设备上安装
登录流程存档
面向仍在小版本上运行的老设备，保留当时的登录流程与界面说明，方便对照截图。
查看版本说明
- 登录状态不同步的早期处理路径
- 通知权限默认值与现在不同
- 建议先看 v4.2.0 再回溯本版
早期稳定版存档
保留环境检查清单原件，适合做设备对照和问题复现时参考。
查看版本说明
- E 组代码最初的分类依据
- 系统版本下限要求
- 已停止功能更新的说明
02 / 检索方式
三条路径，按手上已知的信息选
有人记得版本号，有人只记得设备型号，还有人手里只有一句报错。三条路径分别从这三样东西出发，谁都不必从头翻目录。
03 / 稳定版说明
版本号读得懂，更新节奏跟得上
稳定版编号采用主版本.次版本.修订号三段式。第一段变化通常伴随界面或流程调整，需要重看帮助文档；第二段增加功能；第三段只改说明与细节，升级成本最低。
节奏也好记：每月发布小版本说明，每季度汇总一次稳定版变更。换设备、迁移数据的用户，直接看当季汇总版，能少走一遍旧版弯路。
查看季度观察报告-
月度
小版本说明
每月更新一次修订号层面的说明，改动点逐条列清，便于逐版对照。
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季度
稳定版汇总
每季度把变更合并成一份汇总，新设备首次安装照着这份走即可。
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编号
三段式对照
主版本、次版本、修订号分别代表不同影响范围，回查旧资料时先看第一段。
04 / 设备兼容矩阵
五种系统，一个屏幕里看完适配状态
矩阵从 2022 年起维护，覆盖 Android、iOS、Windows、macOS 与主流平板系统。横着读是平台，竖着读是该平台对应的最低版本与需要留意的地方。
| 平台 | 建议版本 | 状态 | 留意事项 |
|---|---|---|---|
| Android 手机 | v4.1 及以上 | 已适配 | 系统电池优化可能影响后台同步，登录状态不同步时先看这条 |
| iOS 手机 | v4.1 及以上 | 已适配 | 通知权限在系统设置内单独授权，换机后需重新确认 |
| Windows 桌面端 | v3.6 及以上 | 已适配 | 旧版本缓存清理路径与手机端不同，按 05 栏目说明操作 |
| macOS 桌面端 | v3.6 及以上 | 已适配 | 首次启动需允许系统安全提示，之后不再重复 |
| 10.1—13 英寸平板 | v4.2 及以上 | 部分需更新 | 横屏与分屏布局在 v4.2 重做，旧版会出现排版错位 |
| 折叠屏设备 | v4.1 及以上 | 需设置分屏 | 展开状态下需手动确认分屏比例，参考平板端检查清单 |
矩阵随季度稳定版同步维护，与 12 家设备服务商、8 家内容分发渠道的兼容性测试结果一并更新。
06 / 故障代码索引
带着代码来，直接落到对应说明
代码体系自 2021 年启用，按首字母分成四组。报错里出现的字母就是入口，每组都指向一类说明，顺着看就能知道自己遇上的属于哪种情况。
环境类
系统版本、存储空间与运行环境相关的提示，多出现在首次启动或系统升级之后。
常见于 v2.x — v3.x 设备登录类
登录状态不同步、会话失效、换设备后需重新确认的情况都归到这一组。
多与账号环境栏目配合查看设备类
屏幕尺寸、通知权限、缓存遗留引发的显示或启动异常，平板换机场景最常见。
建议对照平板检查清单网络类
连接不稳定、请求超时与重试失败，先看网络诊断说明再决定是否提交反馈。
含弱网环境重试建议
代码查到了，下一步怎么走
每篇代码说明只讲这一种情况的现象与判断依据，具体处理步骤集中在问题解答栏目，避免两处说法不一致。自查后仍未恢复，可在反馈时附上代码与设备型号，工作日 9:00-18:00 由支持团队跟进。
去问题解答看处理步骤